Gamification for Customer Loyalty : Grab Rewards

ในช่วงที่ UBER และ GRAB ได้แข่งขันกันเพื่อแย่งลูกค้าด้วยการลดค่าโดยสาร 

ทาง GRAB ได้ใช้ Gamification เข้ามาช่วยสร้าง Customer Loyalty 

ด้วยโปรแกรม GRAB Rewards ซึ่งก็คือระบบสะสมแต้ม แบบที่เราคุ้นเคย

Gamification for HR Digital HR หลักสูตร อบรม

 

Gamification for HR Digital HR หลักสูตร อบรม

Gamification for HR Digital HR หลักสูตร อบรม

Gamification for HR Digital HR หลักสูตร อบรม


ความน่าสนใจอยู่ที่วิธี Design ของ GRAB

ที่ทำให้ระบบสะสมแต้ม Grab Rewards 

ทำงานแบบยิงปืนนัดเดียวได้นก 3 ตัว นั่นก็คือ

1.ดึงดูดให้คนเลือกใช้ Grab มากกว่า  UBER และคู่แข่งอื่น

Gamification for HR Digital HR หลักสูตร อบรม

2.กระตุ้นให้ผู้โดยสารเลือกจ่ายด้วยบัตรเครดิต

Gamification for HR Digital HR หลักสูตร อบรม

3.กระตุ้นให้ผู้โดยสารเลือกใช้  GrabCar+ ที่ราคาแพงกว่า

Gamification for HR Digital HR หลักสูตร อบรม

ถ้าอยากเข้าไปชมของจริง
ก็ไปที่เวบไซต์ของ GRAB ได้เลยค่ะ 
https://www.grab.com/th/en/hello_grabrewards/
---------------------------
ท่านที่ติดตามอ่านบทความเกี่ยวกับ Gamification 
มาตั้งแต่ตอนที่แล้ว
คงพอเดาออกแล้วว่า Gamification 
ต้องเกี่ยวกับการเก็บแต้ม สะสมคะแนน ใช่มั้ยคะ
ถ้าอยากรู้ว่า Gamification จะมีองค์ประกอบสำคัญอะไรอีก
Subscribe เพื่ออ่านบทความเกี่ยวกับ Gamification for HR 
ก่อนใคร ได้ที่ 
https://goo.gl/EvHLny

ถ้าบทความของเราเป็นประโยชน์ในการทำงานของท่าน 

รบกวนส่ง Link บทความนี้ให้เพื่อน ๆ HR ที่ท่านรู้จักเพื่อเป็นกำลังใจให้ทีมงานด้วยนะคะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน BLS - Bridge Learning Solutions

-------------------------------

รับบทความเกี่ยวกับ Gamification for HR ได้ก่อนใคร ด้วยการ Subscribe ที่นี่

-------------------------------

Bridge Learning Solutions - BLS
Tel .097-001-5629
Website : www.BrdigeLearningSolutions.com
Line : @BLS_Training

Visitors: 26,230