เรียนรู้เรื่อง Gamification ผ่านเคส BNK48


การตลาดที่แตกต่างของ BNK48 Cafe
 
ร้านเครื่องดื่มทั่วไปใช้การสะสมแต้ม เป็นการกระตุ้นยอดขาย
เช่น ซื้อ 1 แก้วได้ 1 แต้ม ครบ 10 แต้มรับชาไข่มุกฟรีไปเลยค่า
ซึ่งการให้แต้มหรือ Point เป็น 1 ใน Game Elements
ที่ฝั่งการตลาดชอบเอามาใช้ ในการกระตุ้นยอดขายและสร้าง Customer Loyalty
 
แต่ร้านเครื่องดื่มของ BNK48 ในชื่อ BNK48 Cafe
เลือกใช้อีก 1 Game Elements นั่นคือ Chance หรือการสุ่ม
ซึ่งทำให้เกิดอาการลุ้น การคาดเดาและการตั้งความหวัง
แถม BNK48 Cafe ใช้ Chance ซ้อน Chance อีกที
แบบว่าซื้อเครื่องดื่ม 1 ครั้ง ลุ้นไปเลยสองรอบ ว่าจะได้ในสิ่งที่ต้องการรึเปล่า
 
Chance ชั้นที่ 1 เมื่อซื้อเครื่องดื่มครบ 250 บ.
ได้ที่รองแก้วที่มีรูปน้อง BNK48 1 ใบ
แต่ว่าเลือกไม่ได้นะจ๊ะว่าจะเป็นรูปน้องคนไหน
ถ้าซื้อรอบแรกแล้วไม่ได้รูปน้องที่เราเชียร์อยู่ ก็ต้องไปต่อแถวซื้อแก้วใหม่วนไป
 
งั้นถ้าโชคดี ซื้อปุ๊บได้รูปน้องที่เราเชียร์อยู่ปั๊บ ก็ฟินแล้ว กลับบ้านได้แล้วสิ
BNK48 Cafe ยังสร้าง Chance ชั้นที่ 2 ไว้อีก
เพราะมีที่รองแก้วสุด Exclusive อยู่เพียง 5 ชิ้นเท่านั้น
ที่มีลายเซ็นของน้องอยู่ ( 5 ชิ้นต่อรูปน้อง BNK 1 คน)
 
ถ้าอยากเป็น 1 ใน 5 ผู้โชคดี ได้ที่รองแก้วสุด Exclusive ก็ต้องไปต่อแถวซื้อเพิ่มอีกสัก (หลาย ๆ ) แก้ว
 
Chance หรือการสุ่ม ทำให้เกิดความไม่แน่นอน การคาดหวังและความเสี่ยง
ซึ่งถ้าเสี่ยงแล้วได้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจ หลายคนก็บอกว่า รู้ว่าเสี่ยงแต่คงต้องขอลอง
ไม่เชื่อก็ถามขาประจำวงไพ่ คนเล่นการพนัน หรือถามคนลุ้นเลขเด็ดทุกวันที่ 1 และ 16 ดูสิ
ซื้อหวยถูก งวดหน้าก็อยากซื้ออีก แต่ถ้าซื้อหวยแล้วถูกหวยกิน งวดหน้ายิ่งอยากซื้อใหม่
 
การใช้ Chance มักมาคู่กับ Game Elements อีกตัวนึง
คือ Collections หรือ การเก็บสะสม เช่น การซื้อชุด Happy Meal ที่ McDonald's
เพื่อสะสมของเล่นที่แถมมาด้วย
 
ติดตามเรื่องของ Gamification จากเคส BNK48 ได้อีก 1 ตอนนะคะ
ตอนหน้า เราจะมาดูว่าการตลาดแบบ BNK48 ทำยังไง
ให้แฟนเพลงซื้อ CD ซ้ำ ๆ ได้ แฟนเพลงบางคนซื้อ CD เพลงเดิม ถึง 500 แผ่น
ในยุคที่นักร้องคนอื่นจะขาย CD ซักแผ่นยังแสนจะยากเย็น
---------------------------------
รับบทความเกี่ยวกับ Gamification for HR ได้ก่อนใคร ด้วยการ Subscribe ที่นี่
 
 
ติดตามเรื่องของ #Gamification #GamificationForHR#SocialMediaForHR ที่ 
FB : Bridge Learning Solutions - BLS
Tel : 097-001-5629
Line: @bls_training
 
ขอบคุณรูปจาก https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=64778027
Visitors: 24,448